Na Use Império, prezamos por transparência, agilidade e segurança em todas as etapas da sua compra.
Trabalhamos exclusivamente com o frete PRIME EXPRESS, com prazo estimado de 8 a 18 dias úteis para entrega em todo o Brasil.
Garantimos total clareza: nunca cobramos taxas adicionais. (Também não se responsabilizamos pela duplicação de pagamento das tarifas.)
O valor pago no momento da compra é o valor final — sem surpresas ou cobranças extras na entrega.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um rigoroso processo de separação, conferência e preparação.
O prazo para postagem é de 2 a 4 dias úteis.
Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp, permitindo o acompanhamento completo da sua entrega.
O rastreamento pode levar de 1 a 2 dias úteis para apresentar as primeiras atualizações, devido aos processos logísticos internacionais.
Todos os envios são realizados por transportadoras internacionais especializadas
As entregas são feitas no endereço informado no momento da compra
É necessário que haja alguém disponível para receber o pedido
Poderão ocorrer novas tentativas de entrega ou retirada em ponto logístico, conforme a transportadora
Para garantir uma entrega eficiente, é fundamental que os dados de envio sejam preenchidos corretamente no momento da compra.
Informações incorretas ou incompletas podem gerar atrasos ou devoluções.
✔ Mais de 30.000 pedidos entregues em todo o Brasil
✔ CNPJ ativo há mais de 5 anos
✔ Zero reclamações no Reclame Aqui
✔ Frete Grátis para todo o país
✔ Sem taxas ocultas ou cobranças extras
✔ Rastreamento garantido em todos os pedidos
Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, transparente e confiável, do início ao recebimento do seu pedido.
Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar.
